Reklamationen

Haben Sie andere Ware erhalten als die, die Sie bestellt haben?
Das kann passieren, niemand ist unfehlbar. Selbstverständlich können wir das Problem lösen und Ihnen die Bestellung zusenden, auf die Sie gewartet haben.

Sie können den Stempel nicht „entsperren“? Benötigen Sie Hilfe?
Sehen Sie sich unsere Videoanleitungen an, vielleicht helfen sie Ihnen weiter. Die Anleitung zum Sperren/Entsperren des Stempels nach der Lieferung ist übrigens die zweite in der Reihenfolge.

Haben Sie einen Fehler im Entwurf gemacht – aber die Bestellung bereits bestätigt und abgeschlossen?
Auch das kann passieren. Bitte rufen schreiben Sie eine E-Mail an: stempel@repress.eu. Wenn es in unserer Macht steht, werden wir den Fehler im Entwurf korrigieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer mit an!
Leider können wir Ihnen bei einer zu langen Verzögerung keine Änderung ohne Aufpreis garantieren.

Haben Sie einen Stempel mit einer Textplatte erhalten der nicht Ihrer Vorstellung entspricht?
Leider können wir in diesem Fall keine Verantwortung für den von Ihnen entworfenen und genehmigten Abdruck übernehmen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bieten Ihnen daher zumindest einen Rabatt von 10 % auf Ihre nächste Bestellung und eine kostenlose grafische Korrektur der neuen Textplatte an.