Reklamationen

Reklamace

Dorazilo Vám jiné zboží než, které jste si objednali?
Může se to stát, nikdo není neomylný. Samozřejmě jsme schopni vše bez problému vyřešit a poslat Vám objednávku, na kterou jste čekali.

Udělali jste chybu v návrhu - ale již jste objednávku potvrdili a dokončili?
I tato varianta se může stát. PROSÍME CO NEJDŘÍVE nám zavolejte na telefonní číslo 210 311 011,
popř. napište e-mail na razitka@repress.cz. Pokud to bude v našich silách, změnu v návrhu opravíme.
Bohužel v případě, kdy prodleva bude příliš dlouhá, nemůžeme Vám garantovat změnu bez příplatku.

Razítko se štočkem Vám dorazilo -  ale jiné než jste si představovali?
Bohužel v tomto případě nemůžeme nést odpovědnost za Vámi navržený otisk, který jste schválili. Chápeme Vaše rozčarování, a tak Vám alespoň nabídneme 10 % slevu na novou objednávku + grafickou korekturu nového tiskového štočku zdarma.

Možnost vrácení přes Zásilkovnu
Pro naše klienty nabízíme možnost vrácení přes službu Zásilkovna zdarma. Stačí se zastavit s balíkem na kterékoliv z poboček Zásilkovny a nahlásit kód 99769291 a obsluha podacího místa již sama vytiskne štítek a balík nám odešle.